Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Милосердова Н.О. (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. В соответствии с Гражданский кодекс РФ оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты Покупателем.

1.3. Настоящая оферта действует бессрочно и может быть изменена Продавцом без предварительного уведомления. Актуальная версия размещается на сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар.

2.2. Описание, характеристики, стоимость и сроки изготовления товаров размещаются на сайте.

2.3. Продавец изготавливает товары с использованием индивидуальных производственных процессов. Каждое изделие может иметь уникальные особенности.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт.

3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверные данные:

• имя

• номер телефона

• адрес электронной почты

• адрес доставки

3.3. Продавец не несёт ответственности за корректность данных, указанных Покупателем.

3.4. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на товары указаны на сайте в рублях РФ.

4.2. Оплата осуществляется способами, доступными на сайте.

4.3. Заказ считается оформленным:

• с момента оплаты
  или

• с момента подтверждения Продавцом (если предусмотрена оплата при получении)

4.4. Оплата заказа означает согласие Покупателя со всеми условиями настоящей оферты.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.

5.2. Способы доставки:

• курьерские службы (СДЭК и др.)

• Почта России

• Яндекс доставка

5.3. Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа доставки.

5.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа службе доставки.

5.5. При получении заказа Покупатель обязан проверить:

• целостность упаковки

• внешний вид товара

• комплектность

5.6. При отсутствии замечаний в момент получения заказ считается принятым.

5.7. Претензии по повреждениям, возникшим при доставке, принимаются только при их фиксации в момент получения заказа.

6. Особенности товаров индивидуального изготовления

6.1. Часть товаров изготавливается по индивидуальному заказу.

6.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• предоставляет индивидуальные параметры (текст, пожелания, элементы дизайна);

• осознаёт уникальность изготавливаемого изделия;

6.3. Покупатель принимает, что:

• изделие может незначительно отличаться от изображений на сайте;

• такие отличия не являются недостатком товара;

6.4. В соответствии с Закон о защите прав потребителей товары, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату и обмену, если не имеют недостатков.

6.5. После начала изготовления отмена заказа невозможна.

6.6. Сроки изготовления:

• указываются на сайте или согласовываются индивидуально;

• могут быть увеличены в случае производственной загрузки или иных обстоятельств;

• являются ориентировочными.

7. Возврат и обмен

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если:

• товар не был в употреблении;

• сохранён товарный вид и упаковка;

7.2. Возврат не распространяется на товары:

• изготовленные по индивидуальному заказу;

7.3. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель направляет обращение на почту: gifteriashop@ya.ru
с приложением фото/видео.

7.4. При подтверждении дефекта:

• производится замена товара
  или

• возврат денежных средств

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не несёт ответственности за:

• ошибки в данных, указанных Покупателем;

• задержки доставки по вине транспортных компаний;

8.3. Продавец не несёт ответственности за:

• субъективные ожидания Покупателя;

• незначительные отличия товара от изображений;

• невозможность использования товара по причинам, не зависящим от Продавца;

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральный закон №152-ФЗ.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке.

10.3. Актуальная версия оферты размещена на сайте https://gifteriashop.ru.